2021-04-07
淘宝客服
3千5-6千/月
申请职位
工作性质社会招聘
职位类别客服/热线/售后
招聘人数5人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点 烟台芝罘区服务外包基地(烟台市/芝罘区) 分享到微信朋友圈
职位描述
1、负责接待淘宝天猫、京东店铺客户,通过旺旺,咚咚等工具回答客户问题,引导客户下单、并促成订单。
2、整理淘宝天猫、京东店铺客户的信息整理和收集,负责维护客户关系
3、对未下单客户进行订单的跟进及客户回访工作,达到客户满意,促成二次销售。
4、对客户沟通中的客户意见以及发现问题及时反馈,并提出积极的改进意见。
任职资格:
1、能熟练应用淘宝旺旺和qq等办公软件,打字在60字/分以上,通过旺旺接待在线咨询客户,及时准确的回复客户咨询,能同时与6-10个以上旺旺客户沟通。
2、善于沟通,学习能力强,口齿清楚、有较强的学习能力,抗压能力和耐心。
3、团队意识和服务意识强,服务领导安排,能吃苦不矫情。
4、大专以上学历
薪资待遇:
1.底薪+补助+高额提成+节假日福利+年底奖金
2.实习期满后交五险
3.每周休一,法定节假日调休
4.多劳多得,良好的晋升空间
工作时间:白班8:30-16:00 晚班16:30-24:00
地址:烟台芝罘区峰山路1号服务外包基地502
联系方式
联系人:韩经理
联系电话:
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