2020-09-16
客服
3千-6千/月
申请职位
工作性质社会招聘
职位类别客服/热线/售后
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点
烟台市莱山区烟台华东电子大厦(烟台市/高新区) 分享到微信朋友圈
职位描述
技能要求:
录入,office,有耐心,有相关经验
岗位职责:

1、负责使用聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;

2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;

3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;

4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;

岗位要求:

1、熟悉网络购物,有京东或淘宝客服工作经验优先;

2、打字速度快,至少80字/分钟。

3、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
联系方式
联系人:岳女士
联系电话:
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